Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest VOLE LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa, KRS 0001184069, NIP 5273173328, REGON 542243326.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres office@volelabs.com.

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, czyli rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., oraz z przepisami prawa polskiego.

2. Jakie dane zbieramy i po co

• Zamówienie: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy, a w przypadku firm także nazwa i NIP. Cel: zawarcie i realizacja umowy sprzedaży. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Konto klienta: adres e-mail i dane podane w profilu. Cel: prowadzenie konta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Newsletter: adres e-mail. Cel: przesyłanie informacji o nowościach i promocjach. Podstawa: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail i treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
• Opinia o produkcie: imię, ocena i treść opinii. Cel: publikacja opinii w sklepie. Podstawa: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, czas wizyty i odwiedzane podstrony. Cel: bezpieczeństwo i poprawne działanie sklepu oraz statystyka. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Rozliczenia i roszczenia: dane z zamówień. Cel: obowiązki podatkowe oraz ustalenie i obrona roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta lub skorzystania z formularza kontaktowego.

3. Komu przekazujemy dane

Twoje dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji zamówienia lub prowadzenia sklepu. Odbiorcami są:

• dostawca platformy sklepu internetowego i hostingu,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• firmy kurierskie oraz operatorzy punktów odbioru przesyłek,
• dostawca aplikacji do zbierania i publikacji opinii,
• biuro rachunkowe i doradcy prawni,
• uprawnione organy państwowe, wyłącznie na ich uzasadnione żądanie.

Część dostawców przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie. Jeżeli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zamówień: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i do czasu przedawnienia roszczeń.
• Dane konta: do czasu usunięcia konta.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym newsletter: do czasu wycofania zgody.
• Dane techniczne: do 24 miesięcy.

5. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.

• Niezbędne: potrzebne do działania koszyka, logowania i płatności. Bez nich sklep nie zadziała poprawnie.
• Analityczne: pozwalają liczyć odwiedziny i ulepszać sklep.
• Marketingowe: służą dopasowaniu reklam w serwisach zewnętrznych.

Ustawienia cookies możesz zmienić w każdej chwili w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie sklepu.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na office@volelabs.com. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca.

7. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Sklep działa na szyfrowanym połączeniu (SSL). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed dostępem osób nieuprawnionych.

Polityka może się zmieniać, na przykład wraz z rozwojem sklepu lub zmianą przepisów. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem.

Data ostatniej aktualizacji: 20.08.2026 r.