WYSYŁKA I ZWROTY

Dostawa​

Zamówienia realizujemy w dni robocze. Po zaksięgowaniu płatności przygotowujemy przesyłkę i przekazujemy ją do doręczenia w możliwie najkrótszym czasie. O nadaniu paczki poinformujemy e-mailem, a jeśli wybrana forma dostawy to umożliwia, otrzymasz również numer do śledzenia.

Pakujemy produkty starannie i bezpiecznie, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. Dostępne metody dostawy, przewidywany czas doręczenia oraz koszt wysyłki są każdorazowo widoczne w koszyku i podczas finalizacji zamówienia.

​

Zwroty i wymiany

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki (bez podawania przyczyny). Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo i prześlij informację o odstąpieniu od umowy, a odeślemy instrukcję oraz dane do zwrotu.

Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia nie przyjmujemy zwrotów produktów zapieczętowanych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte (np. kosmetyki z naruszoną plombą/zabezpieczeniem). Prosimy o odesłanie produktu w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot środków dokonamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanych produktów (lub od momentu przedstawienia potwierdzenia nadania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), tą samą metodą płatności, o ile nie uzgodnimy inaczej.

Wymiany realizujemy w miarę dostępności produktu. Najszybszą formą wymiany jest zwrot i złożenie nowego zamówienia.

W przypadku reklamacji lub otrzymania produktu uszkodzonego prosimy o kontakt pod adresem e-mail sklepu.